Termos de uso (EULA)
Termos de uso estações pagas
Conheça as regras, benefícios e condições para acessar conteúdos exclusivos na Speake. Entenda seus direitos e responsabilidades como usuário.
Última Atualização 13 Novembro, 2024
Sobre o termo de uso do aplicativo
Estes Termos regulam o acesso ou uso de recursos contidos na Plataforma para todos os Usuários, em qualquer lugar do mundo.
Estes Termos constituem um contrato vinculante entre você, como Usuário, e a SPEAKE, e regem seu acesso e uso: (a) do site speake.com.br e seus subdomínios; (b) de quaisquer outros sites, interface, aplicativos ou outros meios nos quais a SPEAKE disponibilize seus recursos, inclusive de nossos aplicativos de celular, tablet ou de outros dispositivos eletrônicos; e (c) de todos os serviços relacionados aos recursos disponibilizados pela SPEAKE.
Ao aceitar estes Termos, você declara que conhece e concorda com o seu conteúdo e com as demais Políticas da SPEAKE aplicáveis, inclusive com a Política de Privacidade. As Políticas da SPEAKE são parte integrante destes Termos e se incorporam a eles por referência, ainda que sejam apresentadas em textos separados. Em caso de conflito, as regras destes Termos devem prevalecer sobre as condições estabelecidas em outras Políticas da SPEAKE, exceto se houver previsões específicas estabelecendo que determinada Política prevalece. Estes Termos e suas atualizações também prevalecem sobre todas as propostas, entendimentos ou acordos anteriores, verbais ou escritos, que possam existir entre você e a SPEAKE.
Após você aceitar estes Termos, a SPEAKE concede a você automaticamente uma licença de uso não exclusiva da Plataforma. Os recursos contidos na Plataforma SPEAKE são licenciados no estado em que se encontram. Eles podem ser modificados, substituídos ou removidos da Plataforma pela SPEAKE a qualquer momento, sem aviso prévio.
O respeito às condições destes Termos é essencial para o uso legítimo dos recursos disponibilizados na Plataforma. Se você usar a Plataforma de modo incompatível com estes Termos, a SPEAKE pode aplicar diferentes medidas, a qualquer tempo, com ou sem aviso prévio. Essas medidas podem incluir, sem prejuízo de outras, (a) a suspensão do acesso a um produto, (b) o cancelamento do seu cadastro ou (c) o encerramento da sua licença de uso da Plataforma. O modo de aplicação dessas e de outras medidas é detalhada ao longo destes Termos.
Ao aceitar estes Termos, você autoriza que a SPEAKE reporte às autoridades competentes qualquer ato relacionado ao acesso ou uso da Plataforma que a SPEAKE considere ter indícios de irregularidades ou ilegalidades. O Usuário reportado não pode exigir que a SPEAKE pague qualquer tipo de indenização, por dano patrimonial ou extrapatrimonial, por consequência dessa comunicação.
A SPEAKE se preocupa com sua privacidade e tem o compromisso de preservá-la. O tratamento de dados pessoais relacionados ao seu acesso e uso da Plataforma está descrito na nossa Política de Privacidade.
Todo serviço de processamento de pagamento relacionado ao seu uso da Plataforma ou realizado por meio da Plataforma é prestado a você conforme estabelecido na Política de Pagamento.
Ao usar os Serviços da SPEAKE com relação a qualquer Produto, você se responsabiliza por identificar, compreender e cumprir todas as leis, regras e regulamentações aplicáveis. Isso pode incluir, entre outras, normas de natureza cível, normas sobre propriedade intelectual, privacidade, uso de dados pessoais, sobre o anúncio de seu Produto e sobre sua comercialização perante os Compradores. As normas aplicáveis também podem exigir providências de natureza regulatória, como obtenção de licenças, permissões ou autorizações por órgãos públicos, além de inscrições em registros profissionais e o respeito a regulamentações emitidas por eles. Regras sobre tributos ou contabilidade também podem incidir. Em caso de dúvidas sobre como as leis locais se aplicam aos seus negócios na Plataforma ou à sua relação com a SPEAKE, procure a sua assessoria jurídica ou contábil.
A SPEAKE se reserva o direito de modificar estes Termos a qualquer tempo. Se estes Termos forem alterados, a SPEAKE publicará na Plataforma os Termos revisados, e informará a data da última atualização no seu início (“versão atualizada em”). Também enviaremos a você uma notificação, dentro da Plataforma, sobre as alterações antes da data de início da sua vigência. Se você discordar da nova versão dos Termos, você pode encerrar este Contrato com efeito imediato. Se você não encerrar seu Contrato antes da data de vigência da nova versão dos Termos, seu acesso contínuo ou seu uso da Plataforma significará que você aceita as alterações.
Se a SPEAKE não exercer imediatamente algum direito que lhe seja cabível na forma da lei ou destes Termos, por qualquer motivo, ou mesmo se deixar de exercer algum direito em determinado caso, isso não significa que a SPEAKE estará renunciando ao exercício desses direitos. A SPEAKE pode exercer seus direitos a qualquer tempo, a seu critério, e se a SPEAKE renunciar ao exercício de qualquer um de seus direitos individualmente isso não significa que estará renunciando ao exercício de seus direitos como um todo.
Descrição dos Serviços
A Speake oferece planos de assinatura para criadores de conteúdo com o objetivo de gerenciar e distribuir conteúdos de áudio. Os planos disponíveis incluem:
Plano Starter: Até 100 ouvintes, R$ 97,90/mês.
Plano Caster: Até 1000 ouvintes, R$ 479,90/mês.
Plano Speaker: 5000+ ouvintes, R$ 979,90/mês.
Os planos são renováveis automaticamente e incluem os benefícios descritos no aplicativo.
Assinatura e Pagamento
2.1. Renovação Automática
Todas as assinaturas são renovadas automaticamente no final de cada período de cobrança (mensal).
O valor será cobrado diretamente pela sua conta da Apple, através da funcionalidade Purchase.
2.2. Cancelamento da Assinatura
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento diretamente nas Configurações da sua conta Apple.
O cancelamento entrará em vigor ao final do período de cobrança atual, e você continuará a ter acesso ao serviço até essa data.
2.3. Política de Reembolsos
Não realizamos reembolsos para pagamentos já efetuados. O cancelamento impede cobranças futuras, mas não devolve valores pagos .
Modificações nos Planos e Termos
A Speake reserva-se o direito de modificar os planos, preços ou estes Termos de Uso a qualquer momento. Notificaremos os usuários com antecedência sempre que houver mudanças significativas.
Suporte ao Cliente
Para dúvidas, suporte técnico ou questões relacionadas às assinaturas, entre em contato pelo e-mail: suporte@speake.com.br.
Os serviços prestados pela Speake.
Escopo dos Serviços da SPEAKE: A Plataforma SPEAKE disponibiliza um conjunto de recursos online que permitem aos seus Usuários consumir, criar, divulgar ou comercializar produtos que oferecem conteúdos em formato de áudio. Quando os Usuários realizam uma transação se inscrevendo em uma estação paga na Plataforma, eles celebram um contrato diretamente um com o outro. A SPEAKE não é e não se torna parte interveniente ou garantidora de qualquer relação entre os Usuários.
Relação entre os Usuários com a SPEAKE: Ao utilizar a Plataforma como Criador, Cocriador ou Comprador, você é um contratante dos serviços da SPEAKE, e não se torna empregado, colaborador, representante, agente, sócio, associado ou parceiro da SPEAKE. Você não pode se apresentar como se tivesse vínculos desses tipos com a SPEAKE (por exemplo, você não pode se descrever nas redes sociais como “vendedor da SPEAKE” ou “agente da SPEAKE”). Você deve atuar exclusivamente em seu próprio nome e em seu próprio benefício, e não pode atuar em nome ou em benefício da SPEAKE. Você tem liberdade de atuação e discricionariedade para divulgar e comercializar os Produtos dos quais você seja Criador ou Afiliado, respeitadas as normas legais, as regras destes Termos e a Política de Uso Responsável da SPEAKE, bem como para desempenhar suas atividades comerciais e estabelecer suas relações de trabalho como achar adequado.
Titularidade dos Produtos: A condição de titular e fornecedora dos recursos disponibilizados pela Plataforma não significa que a SPEAKE cria, elabora, controla, endossa ou fornece qualquer Produto. Os Criadores são integralmente responsáveis pelo conteúdo e pelas informações relativas aos seus Produtos, inclusive suas regras de oferta e uso. A SPEAKE não se responsabiliza por quaisquer disputas ou danos, de qualquer natureza, que possam surgir do relacionamento entre seus Usuários, ou deles com terceiros. Em especial, a SPEAKE não é responsável por qualquer pretensão que você possa ter por confiar em uma informação fornecida por um Criador ou veiculada em um Produto.
Inexistência de Promessas de Desempenho, Ganho ou Resultados decorrentes do Uso da Plataforma: A SPEAKE não promete nem garante que você atingirá qualquer desempenho, ganho ou resultado com o uso da Plataforma ou com a aquisição de qualquer Produto proveniente da estação contratada. Além disso, nenhum Criador pode prometer desempenho, ganho ou resultado inalcançável de qualquer natureza, seja decorrente do uso da Plataforma, de sua condição de Usuário, ou do uso ou comercialização dos Produtos. Assim, por exemplo, nenhum Criador pode prometer que o uso da Plataforma proporciona renda extra ao Usuário, nem anunciar que o uso de um Produto garante benefícios à saúde do Comprador.
Conformidade dos Produtos com as Políticas da SPEAKE: A SPEAKE disponibiliza um espaço e recursos para quem deseja criar, divulgar ou comercializar um Produto de forma simples e prática, possibilitando que as pessoas vivam de suas paixões e ensinem o que têm de melhor para o mundo inteiro. Por isso, qualquer Criador pode usar a Plataforma para criar, divulgar ou comercializar seus Produtos. Em linha com a legislação aplicável, a SPEAKE não se obriga a fazer controle prévio de conteúdo (editorial ou de qualquer outra natureza) dos Produtos, nem a fazer curadoria de qualquer tipo dos Produtos. A SPEAKE também não se obriga a fazer controle prévio da sua base de Usuários.
Processos de Verificação conduzidos pela SPEAKE: A SPEAKE leva a integridade da comunidade que usa a Plataforma muito a sério, e por isso se reserva o direito de realizar verificações antes ou depois do cadastro dos Usuários, da oferta de um Produto ou da inserção de algum conteúdo na Plataforma, bem como o direito de exigir informações adicionais ou até mesmo mudanças a Produtos cadastrados na Plataforma. Quaisquer referências a um Usuário ou Produto sendo “analisado” (ou linguagem similar) apenas indica que o Usuário ou Produto se submete a um processo de verificação cadastral, e nada mais. Nenhuma dessas descrições significa endosso, certificação ou garantia da SPEAKE sobre a qualidade do Produto. Essas descrições também não representam qualquer atestado de que o Usuário ou o Produto estão adequados ao disposto na legislação aplicável, nestes Termos ou nas Políticas da SPEAKE. Lembramos que os Usuários são os responsáveis por cumprir todas as regras aplicáveis aos Produtos cadastrados e à sua comercialização, e não a SPEAKE.
Marketplace e Anúncio através de Serviços de Terceiros: Para ampliar a exposição dos Produtos, a SPEAKE pode incluí-los em seu plano de marketing na Plataforma, de acordo com critérios estabelecidos pela própria SPEAKE. A SPEAKE também pode mencionar ou promover os Produtos em suas comunicações, interna ou externa, bem como em outros sites, em aplicativos, em publicidade online e off-line, inclusive por meio de Serviços de Terceiros. Se qualquer dessas hipóteses ocorrer, a SPEAKE preserva sua independência em relação aos Produtos e aos Criadores, e essa divulgação não significa que a SPEAKE endossa ou concorda com o conteúdo dos Produtos. Além disso, os Criadores que tiverem seus Produtos divulgados não fazem jus a qualquer benefício, remuneração ou indenização por essa divulgação ou fim da exposição nos seus materiais publicitários.
Acesso à Internet e à Plataforma: Devido à natureza da Internet, a SPEAKE não pode garantir que a Plataforma fique disponível e acessível ininterruptamente. Além disso, a SPEAKE pode restringir a disponibilidade da Plataforma ou de certas áreas ou recursos a ela relacionados, se necessário, considerando os limites de capacidade, a segurança ou a integridade de seus servidores, bem como para realizar medidas de manutenção ou aprimoramento dos seus serviços. A SPEAKE não pode ser responsabilizada pelo Usuário ou por qualquer terceiro em função do impedimento ou alteração na forma de acesso à Plataforma e aos Serviços. A SPEAKE pode melhorar e alterar a Plataforma a qualquer tempo, seja para modificar, substituir ou remover Serviços existentes, ou para adicionar Serviços novos.
Prestação de Serviços de Terceiros: A Plataforma pode conter links para sites ou recursos de terceiros. Esses Serviços de Terceiros não integram o escopo dos Serviços da SPEAKE e não fazem parte da Plataforma. Por isso, eles estão sujeitos a termos e condições diferentes, inclusive com relação às práticas de privacidade. A SPEAKE não é responsável pela disponibilidade ou pela precisão dos Serviços de Terceiros, tampouco pelo seu conteúdo, pelos produtos ou pelos serviços disponíveis nesses Serviços de Terceiros. Os links para esses Serviços de Terceiros não representam endosso ou concordância da SPEAKE a seu respeito.
Atendimento ao Cliente e Solução de Controvérsias entre os Usuários: A SPEAKE dispõe de mecanismos de atendimento aos Usuários para facilitar a solução de problemas relativos aos Serviços da SPEAKE. A SPEAKE também dispõe de mecanismos destinados a facilitar a comunicação para solução de problemas e eventuais conflitos entre você e outro Usuário, funcionando como canal de diálogo em busca de solução consensual entre os Usuários. A SPEAKE não disponibiliza serviço de atendimento ao consumidor para resolver problemas relativos aos Produtos, o que é de responsabilidade integral dos Criadores.
Elegibilidade, cadastro e acesso à plataforma.
Elegibilidade dos Criadores ou Colaboradores: Para registrar uma conta na Plataforma como Criador ou Colaborador, é necessário que você tenha pelo menos 18 anos de idade, ou seja emancipado, nos moldes da legislação Brasileira. Ao aceitar estes Termos, você declara ser plenamente capaz para exercer todos os atos da vida civil. Se o cadastro na SPEAKE for efetuado em nome de pessoa jurídica, você declara que tem poder e todas as autorizações necessárias para vinculá-la regularmente, inclusive para conceder à SPEAKE todas as permissões e licenças referidas nestes Termos ou nas Políticas da SPEAKE.
Elegibilidade dos Compradores: A idade mínima para Compradores se cadastrarem na Plataforma é de 13 anos. Adolescentes entre 13 e 18 anos precisam estar regularmente autorizados pelos pais ou responsáveis para tanto. O cadastro na Plataforma e a aceitação destes Termos pressupõe que essa autorização foi concedida. A SPEAKE deve cancelar o cadastro de Usuário menor de 18 anos a pedido dos pais ou responsáveis, mas isso não gera direito a qualquer indenização ou reembolso em razão dos Produtos adquiridos pelo menor durante a vigência de seu cadastro.
Usuários Restritos: A SPEAKE pode recusar ou cancelar o cadastro de determinado Usuário se tomar conhecimento, por si ou por denúncia fundamentada de terceiro, da existência de condenação, mediante sentença transitada em julgado, por (a) crimes hediondos, ou equiparados a crimes hediondos; (b) envolvimento em organizações criminosas, lavagem de dinheiro, atos terroristas ou tráfico internacional de pessoas; ou (c) crimes cometidos por meios eletrônicos ou mecanismos cibernéticos.
Suspensão ou Encerramento da sua Conta: Se a SPEAKE limitar seu acesso ou uso da Plataforma, suspender sua conta ou encerrar este Contrato, você não poderá registrar uma nova conta na Plataforma, nem acessar ou usar a Plataforma através da conta de outro Usuário, sem autorização prévia da SPEAKE e desde que os motivos que ensejaram a suspensão, ou cancelamento, não subsistam.
Cadastro: Para usar a Plataforma, você se obriga a preencher adequadamente e com informações corretas todos os dados solicitados pela SPEAKE na página de cadastramento. A SPEAKE pode usar quaisquer meios legalmente admitidos para lhe identificar, assim como pode requerer de você a qualquer momento dados adicionais para complementar aqueles já fornecidos. Se você enviar informações inverídicas, incorretas ou incompletas, o seu cadastro na Plataforma pode ser suspenso ou cancelado. A SPEAKE pode recusar seu cadastro ou cancelá-lo se entender que há indícios de que você está usando ou tende a utilizar a Plataforma em desacordo com estes Termos.
Exatidão e Veracidade dos Dados: Você é o único responsável por cadastrar dados verdadeiros, exatos e atualizados, e responde pelas consequências dos dados ou informações inverídicos, incompletos ou incorretos que fornecer no cadastro ou depois dele. Confira sempre as informações fornecidas à Plataforma antes de concluir o seu cadastro.
Senha de Acesso e Atividades da Conta: Você é o único responsável por seu login, por sua senha, e por qualquer atividade conduzida por meio de sua conta na Plataforma. A SPEAKE não é responsável por quaisquer danos, patrimoniais ou extrapatrimoniais, resultantes do uso indevido da sua conta por terceiros. É imprescindível que você mantenha a confidencialidade e a segurança das suas credenciais de acesso à sua conta na SPEAKE, que são pessoais e intransferíveis. Não divulgue ou de qualquer maneira compartilhe essas credenciais a terceiros. Nenhum empregado, colaborador, representante, agente ou qualquer pessoa vinculada direta ou indiretamente à SPEAKE está autorizada a solicitar que você compartilhe sua senha de acesso. Você também não deve compartilhar suas credenciais de acesso com Criadores ou Afiliados, pois as atividades que esses Usuários desempenham não dependem do compartilhamento desse tipo de informação. Você deve notificar a SPEAKE imediatamente se você tomar conhecimento ou suspeitar que suas credenciais de acesso foram extraviadas, furtadas, apropriadas indevidamente por terceiros, tiveram sua confidencialidade comprometida ou foram de qualquer forma utilizadas sem sua autorização.
Dados Bancários: para criar uma estação paga é necessário informar seus dados bancários para realizar a primeira venda, indicando conta corrente de sua titularidade e no mesmo domicílio de seu cadastro para receber o valor das transações efetivadas por meio da Plataforma. O cadastro ou o repasse de valores devidos aos Criadores para conta bancária de terceiros não é permitido em nenhuma circunstância e a nenhum pretexto. Também é proibido o cadastro ou repasse de valores para conta bancária de mesma titularidade, mas situada fora do domicílio do cadastro do Criador.
Tratamento dos Dados: A Política de Privacidade da SPEAKE rege o tratamento dos dados pessoais que você fornece à SPEAKE durante o uso e o acesso da Plataforma.
Seus principais compromissos com a Speake e com os demais usuários.
Obrigações Gerais dos Usuários da Plataforma: Você deve acessar a Plataforma ou usar os Serviços da SPEAKE apenas para fins lícitos. Você deve preservar a reputação da SPEAKE e evitar qualquer prática realizada por você (ou por terceiros relacionados a você) que possa, direta ou indiretamente, desabonar a SPEAKE, seus Serviços, seus empregados, colaboradores, representantes, agentes, sócios ou parceiros.
Direitos de Propriedade Intelectual da SPEAKE: As informações contidas na Plataforma, bem como as marcas, patentes, desenhos industriais, nomes empresariais, nomes de domínio, programas, bancos de dados, redes, arquivos, obras autorais, mídias em geral (áudio, texto, vídeo etc.) e qualquer outra propriedade intelectual relacionada aos Serviços da SPEAKE ou contida na Plataforma são de titularidade exclusiva da SPEAKE, ou foram regularmente cedidas ou licenciadas à SPEAKE. Esses elementos são protegidos pelas leis e tratados internacionais de propriedade intelectual. É proibido copiar, distribuir, usar ou publicar total ou parcialmente qualquer material, qualquer item da Plataforma ou qualquer Produto ofertado na Plataforma sem prévia autorização por escrito da SPEAKE.
Relacionamento dos Usuários entre si e com Terceiros: Você se compromete a manter um relacionamento saudável e harmonioso com os demais Usuários e com terceiros a respeito do uso da Plataforma. Você não pode agredir, caluniar, injuriar ou difamar outros Usuários ou terceiros, inclusive os empregados, colaboradores, representantes, agentes, sócios ou parceiros da SPEAKE com os quais você tenha contato. Se a SPEAKE constatar que você agrediu, assediou, discriminou ou de qualquer outra forma lesionou direitos dessas pessoas, da SPEAKE ou de outros Usuários, a SPEAKE pode, a seu critério, tomar uma série de medidas previstas nestes Termos, que podem incluir a suspensão da sua licença de uso da Plataforma e o encerramento da prestação dos Serviços para você, excluindo-o da Plataforma, além de buscar concomitantemente a reparação de quaisquer danos, patrimoniais ou extrapatrimoniais, que você causar.
Indenizações à SPEAKE: Ao aceitar estes Termos, você se obriga a manter a SPEAKE indene e a reparar quaisquer danos que você causar à SPEAKE por ação ou omissão que seja imputável a você. Essa obrigação de evitar e reparar danos inclui danos patrimoniais e extrapatrimoniais, além de todas as despesas incorridas pela SPEAKE em decorrência de condutas imputáveis a você, como despesas com ações judiciais, acordos extrajudiciais e com honorários de advogados e peritos, decorrentes dos Produtos comercializados. Você também se obriga a indenizar e a reparar os danos que você causar aos sócios da SPEAKE, aos seus controladores, às suas sociedades controladas ou coligadas, aos seus administradores, diretores, gerentes, empregados, agentes, colaboradores, representantes e procuradores.
Uso Adequado da Plataforma e dos Serviços da SPEAKE: A SPEAKE oferece um ambiente seguro para que qualquer pessoa possa criar, divulgar, comercializar ou comprar um Produto e, assim, iniciar o seu próprio negócio e adquirir novas habilidades. Desse modo, e sem prejuízo de outras regras previstas nestes Termos ou nas Políticas da SPEAKE:
Você não pode violar ou tentar violar quaisquer medidas de segurança da Plataforma, nem tirar proveito de eventual inconsistência de sistemas da SPEAKE;
Você não pode alterar os dados de qualquer Produto depois que a SPEAKE concluir o processo de verificação cadastral, inclusive seu título, descritivo, condições de compra e conteúdo;
Você não pode induzir terceiros a acreditar, por ação ou omissão sua, dentro ou fora da Plataforma, que você é empregado, colaborador, prestador de serviço, representante ou que mantém com a SPEAKE qualquer outro vínculo além de Usuário;
Você não pode manipular preços de Produtos;
Você não pode interferir nas transações realizadas entre outros Usuários;
Você não pode adotar quaisquer práticas de divulgação, captação de informação ou publicidade que sejam indesejadas, massivas, repetitivas, fora de contexto, enganosas, inapropriadas, caluniosas ou ilegais, para promover qualquer Produto cadastrado na Plataforma, como spam, adware, malware e outras técnicas nocivas;
Você não pode declarar nem sugerir que a Plataforma é um meio de obter rendimentos fácil, rápido, ou que não requer trabalho ou esforço;
Você não pode utilizar qualquer sistema para o envio de requisições de acesso e utilização dos Serviços que supere, em um dado período de tempo, o que seria normalmente possível responder, levando ao impedimento de acesso, deteriorando ou de qualquer forma alterando a experiência de utilização da Plataforma e de seus conteúdos; e
Você se obriga a não utilizar qualquer sistema automatizado, inclusive robôs, spiders, scripts ou offline readers, que acessem os Serviços e venham a utilizá-los de forma contrária ao previsto nestes Termos ou na legislação em vigor.
O uso dos recursos e os conteúdos que podem ser comercializados como estação paga
Os Recursos da Plataforma: A SPEAKE oferece uma plataforma totalmente integrada e com soluções para escalar qualquer negócio virtual, desde a hospedagem até a entrega digital do Produto, incluindo o pagamento global e seguro das transações entre os Usuários. O objetivo é que o Criador consiga focar em desenvolver produtos de qualidade e criar relacionamentos mais próximos com seus Compradores. Para isso, além de recursos para criação, divulgação, entrega e pagamento pelo Produto, a SPEAKE também disponibiliza recursos que auxiliam as vendas de forma simplificada, cabendo aos Criadores escolherem a quais desejam integrar seus Produtos.
Conteúdo do Criador: Ao usar qualquer recurso da Plataforma para criar, divulgar ou comercializar um Produto, o Criador declara ser o titular exclusivo de todos os direitos de propriedade intelectual relativos ao Produto e ao seu conteúdo, ou estar regularmente autorizado pelos titulares desses direitos para fazê-lo. O Criador também garante que o Produto não viola quaisquer direitos de propriedade intelectual de terceiros, inclusive de imagem ou direitos autorais, sendo o Produto obra original do Criador, ou tendo o Criador recebido as licenças ou cessões de direitos pertinentes dos titulares de direitos sobre o conteúdo integrante do Produto. Além disso, o Criador deve ter todos os direitos para conceder à SPEAKE as licenças necessárias para a SPEAKE desempenhar suas atividades relativas ao uso da Plataforma com relação ao Produto, na forma destes Termos e das Políticas da SPEAKE.
Exclusividade dos Produtos criados, divulgados ou comercializados mediante a Plataforma: Ao usar qualquer recurso da Plataforma para criar, divulgar ou comercializar um Produto, o Criador declara ter o direito de comercializar o Produto em caráter de exclusividade e assume a obrigação de comercializá-lo exclusivamente pela Plataforma. O Criador também não pode autorizar terceiros a explorarem qualquer Produto concorrentemente, nem deixar de tomar medidas para impedir que terceiros os explorem em concorrência com a SPEAKE.
Uso Responsável da Plataforma: O propósito da SPEAKE é possibilitar que as pessoas empreendam e se eduquem com mais facilidade e, assim, se desenvolvam tanto na área profissional quanto na pessoal. Para atingir esse objetivo, a SPEAKE adota alguns valores e princípios, que devem ser observados por todos seus Usuários: o respeito ao próximo, aos Usuários e às leis locais é um deles, assim como a proteção à liberdade de expressão e a neutralidade e isonomia das redes de Internet. Por isso, a SPEAKE não aceita conteúdos que violem essas diretrizes. Ao aceitar estes Termos, você se obriga a respeitar a Política de Uso Responsável da SPEAKE, que exemplifica de maneira não exaustiva os formatos ou conteúdos que a SPEAKE não deseja na Plataforma. Em termos gerais, você não pode usar a Plataforma para criar, divulgar ou comercializar Produtos de formato ou conteúdo:
Que violem a legislação aplicável ou direitos de terceiros;
Que incitem violência, ódio, discriminação, ou que possam causar prejuízo aos usuários ou à SPEAKE;
Que prejudiquem a experiência dos usuários na plataforma; ou
Que estejam em desacordo com o modelo de negócios da SPEAKE ou que sejam contrários aos valores da empresa. Veja a política de uso responsável da SPEAKE para saber mais.
Conteúdo Disponibilizado ao Comprador: Ao adquirir um Produto, o Comprador está adquirindo o direito de acesso ao seu conteúdo, nos termos estabelecidos na página de produto. A compra do Produto não concede ao Comprador direitos de propriedade intelectual sobre o Produto. O Comprador não está autorizado a comercializar ou ceder a terceiros o Produto, no todo ou em parte, ainda que a título gratuito. A SPEAKE pode cessar de forma temporária ou definitiva o acesso do Comprador ao Produto, inclusive por bloqueio de acesso ao Produto ou bloqueio de Usuário, se for verificada a inobservância destes Termos ou a suspeita de fraude. Uma fraude pode ser caracterizada pelo fornecimento ou compartilhamento de senha, assim como por outras condutas, como o download, transmissão, retransmissão ou armazenamento não autorizado do Produto.
As principais regras aplicáveis aos criadores
Exclusividade: Todos os Produtos devem ser comercializados na Plataforma em caráter exclusivo. É vedado ao Criador exibir, divulgar ou comercializar qualquer Produto, total ou parcialmente, por outras plataformas, meios ou suportes, online ou offline, a qualquer título, de maneira onerosa ou gratuita.
Proibição de Uso de Marca ou Associação Inadequada da SPEAKE: Você não pode usar qualquer marca, logo ou nome comercial da SPEAKE para divulgar qualquer Produto, e nem indicar direta ou indiretamente que a SPEAKE se associou, aprovou ou certificou o Produto. Você deve usar e acessar a Plataforma apenas nos limites necessários para usar os Serviços da SPEAKE na criação, divulgação ou comercialização do Produto.
Principais Licenças que o Criador concede à SPEAKE: O Criador será sempre o titular de todos os direitos e obrigações relacionados ao Produto criado, divulgado ou comercializado na Plataforma. Contudo, ao cadastrar um Produto e enquanto for usuário desta, o Criador automaticamente concede à SPEAKE licença de uso de todos os direitos de propriedade intelectual relativos ao Produto, inclusive os direitos autorais, patrimoniais, de modo sub-licenciável, isenta de royalties ou de qualquer outra remuneração. A integração dos Serviços da SPEAKE a qualquer Produto não significa que o Produto ou os direitos de propriedade intelectual a ele associados passam a ser de titularidade da SPEAKE. Essa licença é concedida de forma não exclusiva, sendo válida em todos os territórios do mundo, para todos os fins e efeitos legais, e para todas as modalidades de exploração, com o objetivo de a SPEAKE usar, reproduzir, processar, adaptar, modificar, traduzir, incluir legendas, publicar, transmitir, exibir ou distribuir o Produto em qualquer mídia ou suporte, por qualquer meio de distribuição, conhecido ou a ser desenvolvido, dentro e fora da Plataforma. Essa licença também permite que a SPEAKE disponibilize o Produto a terceiros, Usuários ou não, que mantenham com a SPEAKE parceria, contrato ou outro arranjo para fins de marketing, que podem pressupor o uso, divulgação, promoção, publicidade, comercialização, venda, distribuição, transmissão ou publicação do Produto. A integração dos Serviços da SPEAKE a qualquer Produto não significa que o Produto ou os direitos de propriedade intelectual a ele associados passam a ser de titularidade da SPEAKE. O Produtor continua sendo titular de todos os direitos e obrigações relacionados ao Produto criado, divulgado ou comercializado na Plataforma.
Na hipótese de encerramento deste Contrato, por qualquer dos motivos previstos nele, a SPEAKE se compromete a não mais usar, reproduzir, processar, adaptar, modificar, traduzir, incluir legendas, publicar, transmitir, exibir, distribuir ou comercializar o Produto em sua Plataforma para a realização de novas vendas. Para os casos de Compradores que tenham adquirido o Produto antes da rescisão contratual, a SPEAKE estará autorizada a manter o acesso aos Conteúdos durante todo o prazo de vigência estabelecido entre as partes, menos nas hipóteses de crimes hediondos, o conteúdo será banido imediatamente e o valor estornado.
Proteção de Direitos relativos ao Produto: O objetivo da SPEAKE é criar um espaço em que o Criador possa compartilhar suas habilidades e conhecimentos com o mundo e gerar renda com isso. Por isso, é importante para a SPEAKE que os direitos dos Criadores sobre os Produtos que cadastram nas estações sejam respeitados.
Dados Pessoais dos Usuários: O Criador “SPEAKER” deve tratar os dados pessoais dos Usuários aos quais tiver acesso em decorrência dos Serviços da SPEAKE em total respeito à Política de Privacidade e às leis aplicáveis, incluindo, mas não se limitando à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal nº 13.709/18). Se o Criador solicitar dados pessoais aos Usuários fora da Plataforma, o Produtor deve assegurar a existência de uma base legal válida para tratar esses dados. Isso inclui a obrigação de obter o consentimento expresso desses Usuários, nos termos da legislação aplicável. O Criador deve informar imediatamente à SPEAKE qualquer incidente de segurança ocorrido ou que possa ter ocorrido no tratamento de dados pessoais dos Usuários. O Criador deve excluir todos os dados e informações de terceiros que tenha recebido ou armazenado em virtude do uso da Plataforma e de seus recursos dentro de um prazo razoável e adequado, respondendo integralmente pela observância da legislação de proteção de dados pessoais aplicável.
Transparência e Dever de Informação: Além das informações de cadastro, dos dados bancários e dos demais dados da conta, o Criador deve fornecer à SPEAKE e a terceiros, Usuários ou não, todas as informações razoavelmente esperadas relativas aos Produtos. Essas informações devem ser prestadas de maneira completa, inequívoca, objetiva, transparente e atualizada, dentro e fora da Plataforma, notadamente quanto:
Ao assunto, composição, descrição, objetivo, características, qualidade e quantidade do Produto;
Ao preço, formas de pagamento, condições de parcelamento e eventuais promoções e descontos;
Aos prazos e formas de exercício de garantia ou direito de arrependimento;
Às formas, prazos, validade e períodos de entrega e acesso;
Às atualizações e versões, se aplicável;
Aos requisitos obrigatórios e certificação, se aplicável;
Aos deveres que devem ser cumpridos pelos Usuários e limites aos seus direitos;
A qualquer outra informação relevante ou decorrente de obrigação legal sobre o aproveitamento e a comercialização do Produto.
Estações Duplicadas: O SPEAKER não pode cadastrar o mesmo Produtos em duplicidade, comercializando-o mediante dois ou mais cadastros diferentes, sem que seus respectivos anúncios ofereçam meios de pagamentos distintos entre si.
Responsabilidade por Terceiros Relacionados: Os SPEAKERS são integralmente responsáveis por ações ou omissões praticadas por Terceiros Relacionados aos mesos. São considerados Terceiros Relacionados quaisquer pessoas, naturais ou jurídicas, que estejam direta ou indiretamente relacionadas a um Produto, como especialistas, atores, personagens ou garotos(as) propaganda. Ao cadastrar um Produto na Plataforma, os Criadores garantem que os Terceiros Relacionados conhecem, concordam e se obrigam a cumprir estes Termos e as Políticas da SPEAKE, pois eles se aplicam a essas pessoas. Os Criadores se responsabilizam integralmente por obter e manter eficazes, durante todo o período de vida do Produto na Plataforma, os direitos para a exploração da imagem e dos demais direitos de personalidade dos Terceiros Relacionados, na extensão necessária para a comercialização do Produto. Na hipótese de um Terceiro Relacionado ser um menor de 18 anos, o Criador deve garantir que tem as respectivas autorizações dos responsáveis e órgãos competentes por emitir permissões nesse sentido. A participação de menores de 18 anos em textos ou sons contidos nos Produtos deve ser muito restrita, somente quando essencial para a apresentação do tema proposto, e o Criador deve cumprir e se responsabilizar pelo cumprimento de todas as normas aplicáveis sobre o uso de trabalho infantil, além do estabelecido nestes Termos. A SPEAKE pode aplicar medidas perante qualquer Usuário ou Produto, inclusive removê-los da Plataforma, com base em ações ou omissões de Terceiros Relacionados que violem estes Termos.
Divergências entre Criadores e Cocriadores: Nenhum contrato, negociação, ajustes ou acordos estabelecidos entre Criadores e seus Cocriadores serão administrados, revisados ou aprovados pela SPEAKE. Os Usuários são os únicos responsáveis pelas escolhas que fizeram no estabelecimento das parcerias comerciais. A SPEAKE não se envolve em divergências entre as Partes, de nenhuma forma, e não tem obrigação de intervir na resolução de quaisquer conflitos.
Colaboradores dos Criadores: Qualquer Criador pode convidar Usuários da Plataforma para serem seus Colaboradores, desde que esses sejam plenamente capazes, podendo o Colaborador fazer a gestão da conta do Criador, sem que seja necessário o compartilhamento das credenciais de acesso do Criador à Plataforma. O Colaborador não faz jus a nenhum pagamento a ser efetuado pela SPEAKE, cabendo aos Criadores e aos Colaboradores estabelecerem entre si as condições das suas relações. Os Criadores são integralmente responsáveis perante terceiros e perante a SPEAKE pelas atividades desempenhadas pelos Colaboradores em sua conta ou relativas aos seus Produtos. Ao aceitar estes Termos, os Criadores isentam a SPEAKE de responsabilidade por quaisquer danos, patrimoniais ou extrapatrimoniais, decorrentes de ações ou omissões praticadas pelos Colaboradores.
Obrigações perante os Compradores: Lembramos que, quando os Usuários fazem qualquer transação sobre um Produto mediante a Plataforma, eles celebram um contrato diretamente um com o outro. Assim, entre outros aspectos, o Criador é responsável:
Por garantir que o Comprador se beneficie do Produto tal como lhe foi ofertado no momento da compra;
Pela entrega do Produto ao Comprador, especialmente se o uso for disponibilizado por meio de ferramentas externas à Plataforma;
Por solucionar quaisquer problemas que ocorram com o Produto após a entrega ao Comprador, em especial os problemas técnicos;
Por fornecer suporte adequado ao Comprador;
Por responder aos eventuais contatos da equipe de suporte da SPEAKE para viabilizar o atendimento adequado aos Usuários; e
Por definir o preço final do Produto que será cobrado do Comprador. Em especial, o Criador deve respeitar os prazos de exercício de direito de arrependimento e de garantia exigidos por lei, se aplicáveis, bem como qualquer prazo adicional que oferecer aos Compradores, obrigando-se a aceitar eventual solicitação de cancelamento da venda e reembolso por meio da Plataforma ou de seus canais de atendimento e de suporte. Para tanto, o Criador desde já autoriza a SPEAKE a realizar a dedução dos valores de reembolso devidos pelo Produtor a qualquer Comprador. A SPEAKE pode deduzir esses valores dos créditos existentes ou futuros na conta do Criador.
Período de garantia: O SPEAKER e o usuário entendem e aceitam que todas as estações pagas terão o prazo de garantia de 7 dias, e que neste período poderá ser solicitado o reembolso integral do valor pago pelo conteúdo.
As partes Outorgam de Autorização para Acesso à Agenda de Recebíveis em Entidades Registradoras. O SPEAKER autoriza a SPEAKE a efetuar o registro das transações efetuadas por meio da Plataforma SPEAKE, operações e negociações de recebíveis oriundos de tais transações, nos sistemas de registro mantidos por entidades registradoras, nos termos da regulamentação aplicável do Banco Central do Brasil, por meio do envio de informações do SPEAKER e das transações às entidades registradoras, bem como autoriza a consulta, pela SPEAKE e por terceiros parceiros da SPEAKE que atuem no contexto da antecipação dos recebíveis do SPEAKER, aos dados de agenda de pagamentos do SPEAKER junto às entidades registradoras, nos termos da regulamentação aplicável.
A experiência de compra do comprador
Responsabilidade pela Experiência do Comprador: A SPEAKE acredita que aprender e ensinar são atividades que podem e devem ser democratizadas. Por isso, os Serviços da SPEAKE podem ser utilizados por qualquer Criador (“SPEAKER”). A SPEAKE também preza pela autonomia das pessoas, acreditando que seus Usuários devem ter o poder de decisão sobre quais conteúdos desejam adquirir. Por isso, a SPEAKE não se obriga a fazer controle prévio (editorial ou de qualquer outra natureza) ou curadoria dos Produtos. A SPEAKE pode fazer verificações sobre o cadastro dos Produtos, mas não é capaz de determinar se os Produtos observam todas as determinações legais, se são adequados para os fins a que se propõem, nem é capaz de determinar a veracidade, a exatidão e a completude das informações prestadas pelos SPEAKERS. Ao adquirir algum Produto, o Comprador deve verificar a adequação do Produto e do SPEAKER aos fins buscados por ocasião da compra, bem como a veracidade das demais informações e características prestadas em relação ao Produto. Além disso, o Comprador assume voluntariamente todo e qualquer risco associado à aquisição do Produto. Isso inclui o risco de ser exposto a assunto que considere ofensivo, indecente ou censurável, ou de que o conhecimento veiculado possa resultar em efeitos danosos ou adversos, físicos ou mentais, pelos quais o Comprador assume total responsabilidade.
Diligência sobre as Informações Prestadas: O Comprador é integralmente responsável por todas as informações que prestar e pelas declarações que fizer aos Criadores ou a qualquer outra pessoa por ocasião do uso da Plataforma, em razão da compra ou em decorrência do uso de qualquer Produto.
A remuneração da Speake
Tarifas do Criador: O uso pelo Criador dos recursos que a Plataforma disponibiliza está sujeito ao pagamento das Tarifas de Licença e de Intermediação única e exclusivamente de meios para interação entre as partes, que são cobradas por ocasião da venda de cada Produto, no momento em que a transação é aprovada, e deduzidas do valor final cobrado pelo Criador de cada Comprador. Essas tarifas, seus respectivos meios de pagamento, faturamento e tipo de pagamento estão estabelecidos na Política de Pagamentos, e podem ser alteradas a qualquer tempo, a critério da SPEAKE, mediante notificação prévia.
Tarifas do Comprador: Os Compradores podem acessar e usar os serviços da SPEAKE gratuitamente. No entanto, a SPEAKE pode cobrar valores decorrentes de operações financeiras realizadas por esses Usuários, como a antecipação de recebíveis solicitada ou o parcelamento ou uso de diferentes meios de pagamento por Comprador, conforme estabelecido na Política de Pagamentos.
Limites de responsabilidade da Speake
Limites da Responsabilidade da SPEAKE: Lembramos que, ao usar a Plataforma como Criador (“SPEAKERS”) ou Comprador, você é um contratante dos serviços de intermediação prestados pela SPEAKE. A SPEAKE não cria, elabora, controla, endossa ou fornece qualquer Produto para você. Os Criadores (“SPEAKERS”) são os responsáveis pelo conteúdo e pelas informações relativas aos seus Produtos. Ao aceitar estes Termos e usar a Plataforma, você o faz voluntariamente, por sua conta e risco. Por isso, excetuadas as hipóteses de responsabilidade determinadas por lei, a SPEAKE não responde por danos de qualquer natureza decorrentes do acesso ou uso da Plataforma, sejam patrimoniais ou extrapatrimoniais, diretos ou indiretos, prejuízos efetivos ou lucros cessantes. A SPEAKE não responde, a título exemplificativo e não exaustivo, por:
Danos decorrentes da inadequação dos Produtos aos fins a que se destinam;
Danos decorrentes de defeitos ou vícios de qualidade ou quantidade dos Produtos;
Danos decorrentes de riscos relativos ao uso de Produto, inclusive potencial nocividade ou periculosidade;
Reclamações decorrentes de insatisfações pela baixa qualidade dos Produtos; danos decorrentes de erro, incompletude, inverdade ou inadequação de informações prestadas na divulgação de Produto mediante recursos disponibilizados pela Plataforma;
Danos decorrentes do descumprimento, pelos Usuários, dos seus deveres legais ou contratuais perante outros Usuários;
Danos decorrentes de erro, incompletude, inverdade ou inadequação de informações prestadas durante o processamento de transações de pagamento;
Danos decorrentes dos Serviços de Terceiros;
Danos resultantes dos serviços de terceiros no processamento de conversão e saque de moeda;
Danos decorrentes do uso indevido da Plataforma por terceiros, sejam Criador ou Compradores, a que título for, especialmente em caso de divulgação em outras plataformas de Produtos previamente adquiridos;
Danos decorrentes dos materiais, informações ou conteúdos publicados em sites de terceiros, tampouco pela disponibilidade destes sites, competindo ao Usuário usar seu próprio discernimento, precaução e senso comum ao acessar sites de terceiros, devendo conferir as respectivas políticas de privacidade e os termos de uso aplicáveis;
Danos decorrentes de dificuldades técnicas ou falhas nos sistemas, servidores ou na internet; ou
Danos decorrentes de ataques de vírus ao equipamento do Usuário ocorridos durante o uso da Plataforma, ou como consequência da transferência de dados, arquivos, imagens, textos ou áudio.
Exclusão da SPEAKE do Polo Passivo de Eventual Disputa: Ao aceitar estes Termos, você desde já concorda com a exclusão da SPEAKE do polo passivo de qualquer tipo de reclamação ou processo, judicial ou extrajudicial, que você iniciar contra outros Usuários ou terceiros a respeito do uso da Plataforma. Essa exclusão também se aplica em favor dos sócios da SPEAKE, dos seus controladores, das suas sociedades controladas ou coligadas, dos seus administradores, diretores, gerentes, empregados, agentes, colaboradores, representantes e procuradores.
Infrações aos termos e às políticas da Speake
Infrações aos Termos: Se você deixar de observar qualquer condição destes Termos ou de qualquer Política da SPEAKE, total ou parcialmente, a SPEAKE pode aplicar diferentes medidas, a seu exclusivo critério, de forma isolada ou cumulativa, com ou sem prévio aviso, a qualquer tempo e pelo período que lhe aprouver. Entre essas medidas, sem prejuízo de outras não previstas nestes Termos, a SPEAKE pode aplicar:
Advertência;
Limitação, remoção ou encerramento de acesso ao produto;
Retirada ou diminuição de visibilidade do produto do marketplace da SPEAKE ou qualquer outro meio de divulgação;
Limitação de acesso, suspensão ou encerramento de qualquer benefício ou categoria especial oferecida pela plataforma relacionada ao criador, à sua conta, ou a determinado produto;
Limitação, suspensão ou encerramento de acesso a alguma funcionalidade especial da plataforma;
Remoção da página do produto;
Limitação de acesso, suspensão, bloqueio ou remoção de produto, conta ou usuário; ou
Encerramento deste contrato.
Medidas Preventivas: A SPEAKE pode, a seu critério, adotar medidas preventivas para averiguar possíveis infrações aos Termos ou às Políticas da SPEAKE, ou se entender ser necessário para proteger interesses próprios ou de terceiros. Essas medidas podem durar o tempo necessário para que eventual correção ou verificação seja feita, ou até a SPEAKE decidir pelo encerramento ou não dos Serviços da SPEAKE, ou pela aplicação de outras medidas. As medidas preventivas podem resultar na suspensão temporária dos Serviços da SPEAKE a determinado Produto ou Usuário. Nessa hipótese, durante todo o período de suspensão, a SPEAKE pode alterar ou retirar o acesso total ou parcial de algumas funcionalidades da conta do Usuário, dentre as quais, a título exemplificativo:
A SPEAKE pode suspender a remessa de valores transacionados oriundos de vendas realizadas mediante a Plataforma, ou impedir o Usuário de realizar qualquer resgate de valores acumulados na sua conta, conforme a Política de Pagamento da SPEAKE; ou
A SPEAKE pode impedir o Usuário de alterar dados cadastrais, dados bancários e os Produtos cadastrados. A SPEAKE também pode cancelar links de vendas e ofertas ativas em caso de suspensão dos Serviços da SPEAKE. Nessas hipóteses, o Usuário não tem direito a indenização de quaisquer danos, patrimoniais ou extrapatrimoniais, decorrentes das medidas preventivas aplicadas pela SPEAKE.
Outras Medidas Judiciais ou Extrajudiciais: A SPEAKE pode adotar quaisquer outras medidas, judiciais ou extrajudiciais, que entender cabíveis, em nome próprio ou mediante terceiros legitimados, sem prejuízo da adoção isolada ou cumulativa das outras mencionadas nos itens anteriores.
Suspensão ou encerramento dos serviços da Speake
Suspensão ou Encerramento dos Serviços da SPEAKE: Os valores e princípios da SPEAKE são amparados no respeito ao próximo e à liberdade, e estamos sempre empenhados em facilitar o empreendedorismo, o conhecimento e a educação para que mais pessoas atinjam desenvolvimento pessoal e profissional.
Por isso, a SPEAKE se reserva o direito de tomar diversas ações destinadas a proteger a Plataforma ou nossa comunidade, mediante requerimento justificado de terceiro ou por iniciativa própria. Essas medidas podem incluir suspender ou interromper a prestação de Serviços, encerrar a licença de uso concedida a Usuário, tornar Produto indisponível, removê-lo da Plataforma, bem como quaisquer outras medidas previstas ou não destes Termos. A SPEAKE pode decidir tomar essas e outras medidas a qualquer tempo, com ou sem aviso prévio, de modo isolado ou cumulativo. Qualquer decisão da SPEAKE a esse respeito ocorrerá a seu exclusivo critério, por motivos que podem incluir:
A inobservância destes Termos ou das Políticas da SPEAKE;
A prática de ato que contrarie de alguma maneira os valores ou princípios da SPEAKE;
Qualquer conduta, praticada dentro ou fora da Plataforma, que possa impactar negativamente a SPEAKE, ou que possa levar a empresa ou seus negócios a descrédito público, desonra, escândalo ou ridículo. O fato de qualquer Produto ou Usuário ter sido habilitado anteriormente durante o processo de verificação cadastral não impede a SPEAKE de tomar as medidas que julgar adequadas, quando entender cabível. Ao aceitar estes Termos, você reconhece que não tem direito a indenização de qualquer dano, patrimonial ou extrapatrimonial, se a SPEAKE adotar qualquer medida baseada em lei, nestes Termos ou nas Políticas da SPEAKE, inclusive se você tiver seu cadastro ou qualquer Produto recusado, se tiver o acesso à sua conta suspenso ou interrompido, se a SPEAKE encerrar a licença conferida a você para uso da Plataforma, ou se você tiver um Produto removido da Plataforma ou tornado indisponível.
Encerramento Imotivado: Ao aceitar este Contrato, a SPEAKE lhe concede automaticamente uma licença de uso não exclusiva da Plataforma, por prazo indeterminado. Desse modo, a SPEAKE pode encerrar este Contrato e a respectiva licença de uso a qualquer momento, a critério da SPEAKE, mediante o envio de notificação com 30 dias de antecedência para o endereço de e-mail que você registrar na sua conta.
Encerramento Motivado: A SPEAKE pode encerrar este Contrato imediatamente, sem aviso prévio:
Se você violar estes Termos ou quaisquer condições das Políticas da SPEAKE;
Para prevenir fraudes;
Para impedir a ocorrência ou o agravamento de danos a si ou a terceiros; ou
Em razão de estrito cumprimento de dever legal, por decisão judicial ou determinação de órgão governamental ou agência regulatória.
Encerramento Imediato por Condutas Inadequadas: A SPEAKE leva a integridade da comunidade que usa a Plataforma muito a sério. Assim, a SPEAKE pode aplicar quaisquer das medidas previstas destes Termos, ou, se entender necessário, pode inclusive encerrar este Contrato imediatamente, sem aviso prévio:
Se você receber repetidamente avaliações ou comentários negativos;
Se a SPEAKE tomar ciência de reclamações sobre conduta inapropriada sua praticada de maneira reiterada;
Se o seu produto ou se você, como criador (“SPEAKER”), receber um volume de reclamações nos canais de atendimento, de solicitações de cancelamento ou de estorno que a SPEAKE entender incompatível com a qualidade que se espera de usuários ou produtos cadastrados na plataforma;
Se você, como criador (“SPEAKER”), deixar de prestar suporte aos compradores;
Se você se recusar a corrigir, incluir ou excluir informação relevante sobre o produto ou sobre você mesmo na plataforma;
Se os índices de chargebacks, reclamações e contestações referentes às transações de pagamento da sua conta forem elevados;
Se você fornecer informações incompletas, desatualizadas, incorretas, fraudulentas ou imprecisas em seu processo de cadastro, sobre o produto ou para receber atendimento pela SPEAKE;
Se você fizer algo nocivo e a SPEAKE entender que o encerramento do contrato seja medida necessária, em bases razoáveis, para proteger a saúde, a segurança, a reputação, a honra e os direitos da SPEAKE, de seus empregados, colaboradores, investidores, sócios, administradores, dos seus usuários ou de terceiros afetados por ação ou omissão que você praticar.
Efeitos do Encerramento: Se a SPEAKE encerrar este Contrato, interrompendo a prestação dos Serviços da SPEAKE, em qualquer modalidade e por qualquer razão, você deve observar as condições a seguir:
Acesso à Conta SPEAKE: Se este Contrato for encerrado, você não terá direito a uma restauração da sua conta na Plataforma, nem à manutenção dos seus Produtos na Plataforma. Você também não poderá registrar uma nova conta na Plataforma, nem acessar ou usar a Plataforma através da conta de outro Usuário.
Fornecimento de Dados: A SPEAKE não é obrigada a fornecer aos Usuários dados adicionais aos quais eles já tenham acesso em decorrência do uso regular da Plataforma, em observância da Política de Privacidade. O Criador, deve observar todas as regras da Política de Privacidade a respeito da exclusão de dados pessoais dos Usuários sob sua responsabilidade em caso de encerramento deste Contrato.
Produtos de Assinatura: A SPEAKE pode, a seu critério e pelo tempo que lhe aprouver, continuar processando os pagamentos para os produtos de assinatura, que são os produtos em que o pagamento é feito de forma periódica e sucessiva por meio de débitos na fatura de cartão de crédito do Comprador. Em caso de migração dos Compradores de um Produto para outra modalidade de pagamento, ou para outra plataforma, o Criador deve providenciar essa migração, dentro do prazo que lhe for conferido, com os dados dos Usuários aos quais tiver acesso por ocasião do uso da Plataforma. A SPEAKE não fornecerá qualquer dado adicional àqueles já disponibilizados ao Criador para que a migração seja feita.
Resgate de Saldo da Conta SPEAKE: Se houver saldo na conta do Usuário no momento do encerramento do Contrato, os valores devem ser transferidos para a conta bancária indicada no cadastro em até 25 dias após a compras da estação paga, após a solicitação de transferência.
Reembolso a Compradores Afetados: Se o encerramento do Contrato de um Produtor afetar o acesso de Compradores a um determinado Produto, a SPEAKE somente se obriga a reembolsar os Compradores até o limite do saldo existente na conta de pagamento do Produtor.
Retenção de Valores pela SPEAKE: Se a SPEAKE encerrar o Contrato, por qualquer motivo, com um Criador, a SPEAKE pode reter um montante do saldo do Criador (“SPEAKERS”) na Plataforma por período de até 100 dias contados a partir da última transação realizada. Essa retenção deve ter como finalidade assegurar os direitos de regresso e compensação da SPEAKE por quaisquer despesas que ela suportar e que sejam de responsabilidade dos Criadores. Após esse período, a SPEAKE deve liberar o saldo na conta bancária de cadastro do Criador.
Suporte aos Usuários após o Encerramento: O suporte ao Criador e o respectivo acesso ao gerente de conta, caso existente, serão automaticamente encerrados com o encerramento do Contrato. Havendo necessidade, os Usuários interessados devem endereçar quaisquer dúvidas ou problemas remanescentes ou decorrentes do encerramento ao serviço de suporte ao cliente da SPEAKE.
Acordos Específicos com a SPEAKE: Se você tiver este Contrato encerrado e tiver algum outro acordo específico pactuado com a SPEAKE, este outro acordo também será encerrado imediatamente.
Mecanismos de denúncias e solução de disputas
Mecanismos de Denúncias: A SPEAKE tem 2 (dois) canais para que quaisquer interessados possam reportar violação de direitos e outras irregularidades na Plataforma, inclusive infrações a estes Termos e às Políticas da SPEAKE, a Linha Ética e a Central de Ajuda. Essas denúncias são apuradas com rigor, e podem resultar em consequências diversas aos envolvidos. Por isso, é muito importante que o canal de atendimento seja utilizado com ética. Em caso de dúvida sobre a ocorrência de infração, recomendamos que busque orientação jurídica antes de enviar qualquer notificação, além de avaliar se existem formas de provar o que pretende informar.
Denúncias sobre violação a direitos de propriedade intelectual: Se a sua denúncia for relativa a violação de direitos de propriedade intelectual, você deve seguir todas as orientações dos canais, incluindo o compartilhamento de informações capazes de provar os fatos denunciados, em especial:
Suas informações de contato, para que possamos nos comunicar com você;
Informações sobre o conteúdo denunciado, com o detalhamento do ocorrido e os documentos demonstrativos dos fatos narrados, no que for possível; e
Informações sobre a titularidade dos direitos de propriedade intelectual que possam ter sido violados. A denúncia deve ser enviada pela pessoa cujos direitos de propriedade intelectual foram violados, ou por representante munido de procuração com poderes para tanto. A SPEAKE não aceita denúncias enviadas por terceiros.
A denúncia deve ser enviada pela pessoa cujos direitos de propriedade intelectual foram violados, ou por representante munido de procuração com poderes para tanto. A SPEAKE não aceita denúncias enviadas por terceiros.
Ao encaminhar uma denúncia, o denunciante declara estar ciente e concordar que a SPEAKE compartilhará suas informações com o denunciado, e que o denunciado poderá contatar o denunciante para esclarecer os fatos e dirimir a questão.
No prazo de 10 dias contados do encaminhamento da denúncia pela SPEAKE, o denunciado pode apresentar a sua defesa, informando os motivos que desqualificam a denúncia apresentada e comprovando a titularidade do direito supostamente violado. O denunciado deve enviar:
Informações de contato;
Informações sobre o conteúdo denunciado;
Informações sobre a titularidade dos direitos de propriedade intelectual sobre o produto denunciado, incluindo a documentação comprobatória pertinente; e
Declaração de discordância sobre a denúncia de violação a direitos de propriedade intelectual, responsabilizando-se por quaisquer danos causados pela continuidade da comercialização ou do acesso ao produto objeto da denúncia.
Denúncias sobre divulgação de atos sexuais de caráter privado: Se a sua denúncia for relativa a violação da intimidade decorrente da divulgação, sem autorização de seus participantes, de outros materiais contendo cenas de nudez ou de atos sexuais de caráter privado, a SPEAKE promoverá a indisponibilização desse conteúdo, no âmbito e nos limites técnicos do seu serviço, de forma diligente, em até 10 dias corridos da data do recebimento pela SPEAKE de todas as informações necessárias para que a SPEAKE possa tomar essa providência. Para isso, você deve indicar precisamente:
a URL onde está o material objeto da denúncia; e
os meios que possibilitem à SPEAKE identificar a vítima no material denunciado, conforme sua descrição. É possível denunciar apenas conteúdo que envolva você, um familiar ou outra pessoa de quem você seja o representante legal, com as comprovações de vínculo ou parentesco. Materiais que envolvam outras pessoas devem ser denunciados por elas, seus familiares ou responsáveis.
Providências a serem adotadas pela SPEAKE: Qualquer denúncia deve ser encaminhada contendo todas as informações exigidas nos itens anteriores. A SPEAKE não iniciará qualquer processo de verificação se verificar a ausência de qualquer daquelas informações.
Vedação ao anonimato: A SPEAKE não dará prosseguimento a denúncias anônimas.
Responsabilidade do denunciante: O envio intencional de denúncias falsas ou enganosas pode levar à aplicação de qualquer das medidas previstas nestes Termos, inclusive o bloqueio definitivo de conta, se o denunciante for Usuário da Plataforma, além da sua responsabilidade por danos, de acordo com a legislação aplicável. Esclarecemos que denunciantes de má-fé podem ser investigados pelas autoridades competentes e que SPEAKE cooperará com as investigações oficiais nesse sentido. O denunciante responde integralmente por quaisquer danos que causar ao denunciado, à SPEAKE ou a terceiros em razão de denúncias infundadas, principalmente nos casos em que a SPEAKE, diante da denúncia, e a seu exclusivo critério, bloquear preventiva ou definitivamente a comercialização ou o acesso a um Produto.
Processo de Apuração de Denúncias: Se a SPEAKE entender que uma denúncia não tem fundamentos ou elementos de prova suficientes para iniciar processo interno de apuração, a SPEAKE pode arquivar a denúncia e encerrar a ocorrência reportada. Se a SPEAKE entender que a apuração dos fatos é necessária, e desde que a denúncia não tenha trazido elementos e provas incontestáveis sobre a sua procedência, ela pode encaminhar a denúncia ao denunciado ou ao responsável pelo Produto denunciado, sem prejuízo de a SPEAKE adotar, preventivamente e a seu exclusivo critério, quaisquer das medidas previstas nestes Termos, de modo isolado ou cumulativo. Se requerido, o denunciado pode responder a denúncia em até 5 dias contados do seu encaminhamento pela SPEAKE. Nesse caso, denunciado deve enviar:
Informações de contato;
Informações sobre o conteúdo denunciado;
Informações sobre a titularidade dos direitos de propriedade intelectual sobre o produto denunciado, incluindo a documentação comprobatória pertinente; e
Declaração de discordância sobre a denúncia de violação a direitos de propriedade intelectual, responsabilizando-se por quaisquer danos causados pela continuidade da comercialização ou do acesso ao produto objeto da denúncia.
A SPEAKE pode iniciar procedimento de investigação interna, a qualquer tempo, sempre que entender necessário à apuração dos fatos denunciados, sobretudo diante (a) de reclamações cujo esclarecimento seja capaz de solucionar a potencial disputa entre os Usuários, (b) de fatos que não tenham sido narrados de forma clara, mas que tragam indícios de irregularidades praticadas pelo denunciado ou (c) de denúncias com inconsistências ou indícios indicativos de má-fé, fraude ou dolo do denunciante. Os resultados das investigações internas conduzidas pela SPEAKE poderão ser compartilhados com as autoridades competentes, sempre que exigido por lei ou necessário. Se o compartilhamento não for obrigatório por lei, cabe exclusivamente à SPEAKE definir se irá divulgar ou não quaisquer resultados de sua apuração.
Avaliação das Denúncias pela SPEAKE: Se o denunciado não responder a denúncia em 10 dias, a SPEAKE pode aplicar, em caráter definitivo, quaisquer das medidas previstas na nestes Termos, de modo isolado ou cumulativo, se entender cabíveis, dando ciência ao denunciante e comunicando as medidas ao Usuário afetado. A SPEAKE também pode aplicar quaisquer das medidas previstas na nestes Termos, de modo isolado ou cumulativo, se, diante da resposta do denunciado, concluir que houve infração aos Termos, violação de direitos ou outras irregularidades praticadas na Plataforma. Se a SPEAKE, por si ou por terceiros por ela determinados, entender que a questão denunciada é razoavelmente controversa, a SPEAKE pode instaurar um procedimento de solução de disputas entre os Usuários.
Solução de Disputas entre Usuários: Os Serviços da SPEAKE são prestados para conectar os Usuários entre si. As disputas que surgem dessas relações devem ser resolvidas entre os Usuários diretamente, inclusive aquelas relativas à qualidade, às garantias e aos aspectos técnicos dos Produtos. Com o intuito de facilitar o diálogo para solução de disputas, além do canal de denúncias, a SPEAKE oferece serviço de suporte aos Usuários, sem custo, e que atende por meio do e-mail suporte@speake.com.br. Uma vez acionado, o serviço de suporte pode entrar em contato com os Usuários envolvidos numa disputa. Você concorda que deve aplicar seus melhores esforços para responder aos chamados do serviço de suporte, com foco na solução do problema, no menor tempo possível e dentro dos prazos estabelecidos pela SPEAKE. Se não for possível a composição entre os Usuários acerca de uma disputa, a SPEAKE pode (mas não se obriga a) encerrar a disputa mediante decisão própria, pautada na boa-fé e em parâmetros de equidade, considerando as regras destes Termos e das Políticas da SPEAKE. A SPEAKE pode delegar a solução de qualquer disputa a terceiros por ela determinados, inclusive mecanismos de autorregulamentação. A decisão da SPEAKE a respeito da disputa, ou de quem ela designar, deve ser acatada de modo integral e irrecorrível pelos Usuários envolvidos.
Disposições Finais
Foro e Lei Aplicável: Estes Termos e as Políticas da SPEAKE são regidos pelas leis do Brasil, a eles não se aplicando a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias. O foro competente, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer controvérsias referentes a estes Termos e às Políticas da SPEAKE, dependerá da empresa com a qual você contrata.
Dúvidas: O site da SPEAKE é a sua fonte primária com relação a esses Termos, às Políticas da SPEAKE, aos Serviços da SPEAKE ou a qualquer programa, funcionalidade, recurso ou questões em geral relacionados à Plataforma. Nele você pode encontrar, inclusive, muito material educativo gratuito, além de dicas e guias de melhores práticas. Nenhum terceiro tem o direito ou autorização da SPEAKE para falar em nome dela, e todas as práticas estabelecidas ou sugeridas por essas pessoas devem ser consideradas não oficiais. Se as informações contidas no site não forem suficientes para esclarecer suas dúvidas, entre em contato com o nosso suporte
Aceitação dos Termos
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